FAQ

Metodi di Pagamento
  • Pagamento tramite conto Paypal
  • Pagamento tramite bonifico su IBAN IT11Y3608105138214155514172
International Shipping
  • Poste Italiane Raccomandata Internazionale;
  • I costi di spedizione variano a seconda del tipo e del valore dell’ articolo e in base al Paese di destinazione;
  • Per le spedizioni internazionali i tempi di consegna possono subire variazioni e ritardi di cui la Cosmesiweb non è responsabile.
Gestione dei Resi
  • Il cliente può far valere il proprio diritto di recesso entro 14 giorni a partire dalla data di ricevimento della merce;
  • La restituzione della merce è a carico dell’acquirente nel caso di ripensamento, a carico della Cosmesiweb in caso di prodotto errato o non conforme alla descrizione (si fa presente che le immagini dei prodotti sono solo a scopo illustrativo);
  • L’articolo restituito, per ovvii motivi di tutela e igiene, dovrà essere integro, dovrà essere restituito nuovo, mai utilizzato, senza segni di danneggiamento o sporcizia o altri difetti. Cosmesiweb si riserva il diritto di rifiutare ogni restituzione di articoli privi dei suddetti requisiti;
  • Cosmesiweb provvederà a rimborsare il valore dell’articolo entro 72 ore dalla data di ricevimento dello stesso.
Tracciabilità Spedizione
  • La spedizione viene effettuata con corriere espresso o con Poste Italiane a seconda del valore e del tipo di articolo acquistato;
  • La spedizione viene effettuata in un giorno lavorativo dopo la ricezione del pagamento tranne in casi di forza maggiore (scioperi o ritardi di ritiro da parte del corriere);
  • Le partenze avvengono dal lunedì al venerdì entro le ore 10:00;
  • La consegna verrà effettuata obbligatoriamente all’ indirizzo comunicato all’ acquisto, non sarà più possibile modificarlo a spedizione avvenuta;
  • Tutte le spedizioni sono tracciate: Poste Italiane P1 standard tracciata alla consegna, corriere espresso numero di vettura alla partenza;
  • Effettuata la spedizione Cosmesiweb non si ritiene responsabile di eventuali ritardi del corriere o delle Poste.